美容院管理|新开美容院如何做好经营管理

2019-03-07 5588.TV美容院资讯

美容院经营管理,相信对于美业管理者来说都非常清楚,但是理论知识再多也没有实践来的重要如果经营者不去融入市场规律,那么那些理论指导也并不能真正发挥其作用。美容院属于服务行业,就是服务顾客给顾客带来美丽、健康的地方,因此美容院想要留住顾客就必须注意服务这一点,那么美容院老板也许会问,做好服务就行了吗?还有没有其他卖点,当然不止服务一项,下面小编就来给大家讲讲。

01  卖形象

美容院良好的外在形象是吸引顾客的首要条件,如果你的美容院装潢陈旧、招牌破败且积满灰尘、店门前灯光昏暗,哪怕你的美容师技术再高,也不可能留住顾客,因为我们的形象就已经给顾客造成一个极坏的印象,所以也不可能会有顾客光临,因此,我们首先要向顾客卖出的是良好的店面形象。

02  卖气氛

美容院的氛围如何,就决定着顾客是否会留下来接受我们的服务,如果顾客进门就能感受到美容院充满热情、洋溢着青春气息的氛围,那么她们就会不自觉的将自己也带入进去,也会觉得自己也变得比你年轻了,反之,如果美容院给顾客呈现出一片冷清的局面,美容师们都机械的做着自己的事情,没有一点笑脸,这样只会将顾客拒之门外。美容不单单是外表,更重要的心理。

03  卖服务

从顾客进门开始,美容师的服务就已经产生了,从接待、落座、了解顾客需求、介绍产品等,每一个细节都要拿捏到位,美容师要面对的顾客太多了,但是顾客面对的只是一个美容师,她们能从你的一言一行中了解到美容院,你的任何一句话、一个动作都有可能毁了顾客对美容院的好感, 因此美容师需要从头到脚都要包装,让顾客感受到在美容院享受到专业的服务。

04  卖情报

当顾客开始接受美容院的服务后,就要想办法和顾客进行沟通,在沟通中让顾客信赖你、相信你、接受你,在聊天中美容师可以详细的了解到顾客的职业、爱好、生活状况,可以给顾客介绍一下当下最流行的妆容、服饰等时尚潮流,让客人感受到不但来这里做了美容,还能学到不少东西。

05  卖产品

只有为顾客提供了以上的服务,那么后期在给顾客推销产品的时候才会更容易取得成功,如果没有以上的铺垫,顾客还没有相信美容师,我们推销的越勤,顾客反而就越怀疑,就越觉得你的产品不好,因此,我们要先于顾客建立沟通、共鸣,让顾客对我们产生信赖,这就是成功销售的最终手段。

上一篇:美容院管理|美容院管理常见的问题

下一篇:美容院服务如何做好细节呢?

美容院管理

客服中心

0371-55865588 53395061

【长按指纹】识别图中二维码
  或搜公众号huobao5588tv关注

u乐国际 | 电脑版 | 化妆品网公众号

火爆化妆品招商网【5588.TV】技术支持